在日常的生活和工作中，我們內(nèi)心或許時(shí)常會(huì)產(chǎn)生一種孤寂、渺小、自卑、困惑 的感覺(jué)。這種感覺(jué)是我們不喜歡和不需要的。因?yàn)樗芟麡O，與成功的心理和勝利的人生背道而馳。 那么，到底是什么原因造成人類(lèi)的這種不良心理反應(yīng)呢? 

一言以蔽之，間題就在于我們的心靈與這個(gè)世界沒(méi)有進(jìn)行有效的溝通。 與這個(gè)世界溝通，實(shí)質(zhì)上就是與這個(gè)世界上的人進(jìn)行溝通，而且必須是有目的的溝通?？梢哉f(shuō)，無(wú)論我們?cè)谧鍪裁?，或者想做什么，要想獲得成功，必須學(xué)會(huì)善于 與人溝通。在商場(chǎng)有句名言，叫做“人脈就是錢(qián)脈”，說(shuō)的就是這個(gè)意思。一個(gè)有抱負(fù)的人，想在工作中游刃有余、大展宏圖，就得善于和上司、下屬、同事進(jìn)行有 效的溝通才能打通自己的成功之路。以至于年輕人談戀愛(ài)，也得學(xué)會(huì)把握住對(duì)方特殊的心理，才能機(jī)敏地跨入對(duì)方的情感世界中去。因此，溝通永遠(yuǎn)是人們?cè)谏?和事業(yè)中應(yīng)該掌握的首要才能。從某種意義來(lái)講，它是我們獲取財(cái)富、快樂(lè)、幸福和健康的最重要的手段和策略。 俗話說(shuō):兩軍相遇智者勝。千智萬(wàn)智又以攻心為上。在人與人溝通和交往的過(guò)程中，人心可謂是最神秘莫測(cè)的世界。要打開(kāi)人心這扇緊閉的大門(mén)，并非毫無(wú)辦法。只要我們以成功的原則為指導(dǎo)，并且切實(shí)掌握一些行之有效的技巧自然就能很容易地敲開(kāi)任何人心靈的大門(mén)。 在此，我們應(yīng)該牢記，打通人心的策略，不僅是靠理性的邏輯力量而在很大程度上依賴(lài)于一個(gè)人的情商智術(shù)。因?yàn)槿诵碾m然堅(jiān)固，同樣也十分脆弱。一旦找準(zhǔn)關(guān) 鍵的要點(diǎn)，無(wú)論是對(duì)于戀人、顧客、總統(tǒng)還是千千萬(wàn)萬(wàn)的陌生人也無(wú)論是在工或生活場(chǎng)合中，只要用心去做，其結(jié)果往往出人意料、事半功倍。 

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