培訓(xùn):京東-淘寶-短視頻-跨境電商-新媒體等項(xiàng)目培訓(xùn)
做跨境電商有哪些比較難的地方?跨境電商現(xiàn)在是各大企業(yè)都在搶占的市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。那我們?cè)谧隹缇畴娚痰臅r(shí)候有哪些難點(diǎn)呢?小編覺得主要有算法解讀和策略調(diào)整兩個(gè)方面。
亞馬遜的算法有有兩種。有一種是用戶緯度,亞馬遜是高頻運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng),大數(shù)據(jù)來測(cè)量出每位顧客的消費(fèi)習(xí)慣和產(chǎn)品的匹配度。
打個(gè)比方,如果A用戶平時(shí)和B用戶消費(fèi)習(xí)慣相似,昨天A用戶在亞馬遜上買了一輛平衡車。然后今天B用戶需要購(gòu)買平衡車的話,系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)把A用戶購(gòu)買的平衡車推薦給B用戶,這樣B用戶就不需要比較產(chǎn)品,減少了搜索時(shí)間同時(shí)提高了用戶體驗(yàn)。
在選擇自己的Listing的時(shí)候,要根據(jù)用戶消費(fèi)行為習(xí)慣,對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)不斷優(yōu)化改進(jìn)。當(dāng)然前提要做足功課,否則很難找不到產(chǎn)品差異化的緯度.
從發(fā)展的眼光來看,愿意批判我們的客戶是我們的優(yōu)質(zhì)客戶,這樣可以讓我們了解到產(chǎn)品的缺陷,產(chǎn)品描述是否優(yōu)化,客服話術(shù)能否提高。對(duì)買家的意見和建議認(rèn)真思考,做的不好的就持續(xù)改進(jìn)。
產(chǎn)品上架之后,緊接著就是曝光、瀏覽、成交。閱讀分析數(shù)據(jù),核心是先抓住流量,然后接著擴(kuò)大曝光度。當(dāng)別人瀏覽你的產(chǎn)品,要購(gòu)買你的產(chǎn)品,跟你的產(chǎn)品有哪些相關(guān)的緯度?我們?nèi)绻毓舛炔桓撸艿侥男┯绊懩阕约呵宄??還有流量來了之后如何提高轉(zhuǎn)化?
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