常見問題解答

問：以前注冊(cè)的賬號(hào)是否可以沿用？

答：去年注冊(cè)的賬號(hào)可以沿用，直接使用“證件號(hào)碼”和“密碼”登錄即可。

問：不知道登錄賬號(hào)怎么辦？

答：登錄賬號(hào)為注冊(cè)時(shí)填寫的證件號(hào)碼。

問：忘記登錄密碼怎么辦？

答：點(diǎn)擊網(wǎng)站登錄窗口下方的“找回密碼”按鈕，有“手機(jī)找回”和“郵箱找回”兩種方式，選取一種方式按系統(tǒng)提示輸入相關(guān)信息獲取驗(yàn)證碼后，即可修改密碼。

問：系統(tǒng)中提交的照片必須要求白底的嗎？

答：網(wǎng)上提交的照片必須為近期1寸白底免冠標(biāo)準(zhǔn)證件照，其他要求如下：

1）尺寸：寬：285像素；高：385像素

2）格式：jpg、png、jpeg

3）大小：必須在1M以下

問：報(bào)考時(shí)需要上傳的其他資料是啥？

答：這個(gè)不一定要填的，要看所在省份報(bào)考公告里面有沒有提及需要上傳其他資料，有的話按要求上傳，沒有就不需要  。

問：報(bào)考時(shí)考試方式初試和加試有什么區(qū)別？

答：加試針對(duì)的是已經(jīng)獲得中文導(dǎo)游資格，需要考取外語(yǔ)語(yǔ)種的考生，只考科目五（導(dǎo)游服務(wù)能力），不用再次參加筆試；剩下的所有考生都是選擇初試，不管之前是否報(bào)名過。

問：報(bào)名信息填報(bào)錯(cuò)誤可以修改么？

答：審核通過之前個(gè)人信息及報(bào)考信息可以自行修改，審核通過后考生的個(gè)人信息及報(bào)考信息均不能修改。

備注：

*  如證件號(hào)碼填寫錯(cuò)誤，考生可使用正確的證件號(hào)碼重新注冊(cè)；

*  如證件類型或考生姓名填寫錯(cuò)誤，考生可使用在線客服功能，通過客服進(jìn)行后臺(tái)修改；

*  其余報(bào)名信息在審核通過前均可由考生自行修改。

問：我已經(jīng)完成報(bào)考了，目前資格審核還未通過，報(bào)名截止后，還能修改報(bào)考信息（考生個(gè)人信息、相關(guān)資料、考試城市及考試科目）嗎？

答：報(bào)名截止后（資格審核截止前），對(duì)于已經(jīng)完成報(bào)名的考生，只要資格審核還未通過，除報(bào)考省份、個(gè)人姓名及證件號(hào)碼外，其余的個(gè)人信息及報(bào)考信息均可以修改，但在資格審核通過后，所有信息均無(wú)法修改。

問：錯(cuò)過了網(wǎng)上報(bào)名，可以現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)報(bào)嗎？

答：不能。

問：我已經(jīng)注冊(cè)過賬號(hào)了，但還沒有上傳相關(guān)資料，報(bào)名截止后還能上傳嗎？

答：不能。

問：我已經(jīng)完成報(bào)考了，目前資格審核還未通過，報(bào)名截止后，還能修改報(bào)考信息（考生個(gè)人信息、相關(guān)資料、考試城市及考試科目）嗎？

答：報(bào)名截止后（資格審核截止前），對(duì)于已經(jīng)完成報(bào)名的考生，只要資格審核還未通過，除報(bào)考省份、個(gè)人姓名及證件號(hào)碼外，其余的個(gè)人信息及報(bào)考信息均可以修改后重新提交，但在資格審核通過后，所有信息均無(wú)法修改。