培訓(xùn):京東-淘寶-短視頻-跨境電商-新媒體等項目培訓(xùn)
最近幾年,社交電商一直是個熱鬧的話題,隨著互聯(lián)網(wǎng)電商流量紅利的不斷減少,很多商家把目光關(guān)注到了社交電商,社交電商和傳統(tǒng)電商有什么不一樣呢?首先每一個是平臺不一樣,傳統(tǒng)電商是指以淘客、京東、蘇寧等電商平臺為代表的,社交電商就是以拼多多、京喜、云集、唯品會、小紅書為代表的社交電商平臺。
社交電商是什么意思?
社交化電子商務(wù),是指將關(guān)注、分享、溝通、討論、互動等社交化的元素應(yīng)用于電子商務(wù)交易過程的現(xiàn)象。具體而言,從消費者的角度來看,社交化電子商務(wù),既體現(xiàn)在消費者購買前的店鋪選擇、商品比較等,又體現(xiàn)在購物過程中通過IM、論壇等與電子商務(wù)企業(yè)間的交流與互動,也體現(xiàn)在購買商品后消費評價及購物分享等。從電子商務(wù)企業(yè)的角度來看,通過社交化工具的應(yīng)用及與社交化媒體、網(wǎng)絡(luò)的合作,完成企業(yè)營銷、推廣和商品的最終銷售。
社交電商未來發(fā)展趨勢是怎么樣的?
1.個人IP決定電商平臺的發(fā)展
社交電商與傳統(tǒng)電商的不同點在于,傳統(tǒng)電商主要以產(chǎn)品的質(zhì)量和性價比為主要競爭力,而社交電商則更多的是以個人IP模式從而形成的消費,順應(yīng)發(fā)展趨勢,在未來的社交電商中,要從打造個人IP的基礎(chǔ)開始。要想打造個人IP,就應(yīng)該結(jié)合自身的能力特點來選擇適合自己的平臺,選擇決定了社交電商平臺發(fā)展的關(guān)鍵。
2.個性化產(chǎn)品將成為發(fā)展的主流
在物質(zhì)需求得到一定的滿足之后,品牌意識的觀念將不再作為用戶考慮產(chǎn)品的關(guān)鍵,用戶往往并不愿意選擇大眾型商品,追求個性化,獨立化產(chǎn)品,沒有l(wèi)ogo的產(chǎn)品往往更容易得到用戶的認(rèn)可。
3.定制化服務(wù)提升用戶參與度
在未來,社交電商將迎來定制化產(chǎn)品的爆發(fā)期,不同的用戶會根據(jù)自己不同的需求來對產(chǎn)品進行定制化,社交電商平臺將提供更多的定制化服務(wù)。
社交電商的核心特征:
社交化電子商務(wù)具備三個核心特征:一、即具有導(dǎo)購的作用;二、是用戶之間或用戶與企業(yè)之間有互動與分享,即具有社交化元素;三、最為關(guān)鍵,具備“社交化傳播多級返利”的機制,即“SNS”傳播,即可獲益。
2017主要呈現(xiàn)兩個特征:
一是社交電商平臺呈下沉態(tài)勢,趨于提供底層的服務(wù)。社交電商和微商既可以使用社交電商平臺提供的功能完整的標(biāo)準(zhǔn)化交易服務(wù),在社交電商平臺的閉環(huán)內(nèi)實現(xiàn)交易,也可以通過社交電商平臺招募或微商雇傭的第三方開發(fā)者或服務(wù)商在社交工具提供的部分或全部交易服務(wù)接口進行定制化、深度化開發(fā),創(chuàng)建個性化的交易環(huán)境,以實現(xiàn)社交電商平臺的資源投入與用戶需求的平衡。
二是社交電商和微商渠道需求旺盛,趨于突圍社交平臺閉環(huán)。隨著發(fā)展壯大,社交電商和微商已明顯不滿足于在社交平臺的閉環(huán)內(nèi)經(jīng)營,趨于獲取更多的流量。它們自建獨立交易網(wǎng)站、入駐第三方交易平臺或者通過第三方開發(fā)者或服務(wù)商在社交電商平臺的基礎(chǔ)上搭建穿透社交平臺閉環(huán),以期多渠道獲得用戶流量。
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