在咱們和人溝通的進(jìn)程中，往往會(huì)由于一句話而引起他人的不悅，所以要防止說(shuō)錯(cuò)話才行。而好的辦法，便是底子不去說(shuō)那句話。為了防止說(shuō)出不妥的批判，在你說(shuō)任何話之前，都該先想想自己想說(shuō)什么、該說(shuō)什么。許多人往往心直口快，底子沒(méi)想到自己尖銳的言詞或許對(duì)他人構(gòu)成的傷害。因而說(shuō)話不能不經(jīng)過(guò)大腦，在要說(shuō)出口之前，先想想看「假如他人對(duì)我這樣說(shuō)，我會(huì)作何感觸？」、「我的批判是有害的、仍是有益的？」。在許多的狀況下，假如能多花一些時(shí)刻，設(shè)身處地為他人考慮，你就不會(huì)說(shuō)錯(cuò)話，而引起他人的不悅了。

勇于認(rèn)錯(cuò)是很重要的，所以一但當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的言語(yǔ)傷害到他人的時(shí)分，千萬(wàn)不要厚著臉皮不肯道歉。每個(gè)人偶然都會(huì)說(shuō)錯(cuò)話。可是自己必定要發(fā)覺(jué)自己說(shuō)了不該說(shuō)的話，然后馬上設(shè)法更正。留心他人的言語(yǔ)或其它方面的反響，藉以判別是否需求道歉。假如你確實(shí)說(shuō)錯(cuò)話了，就有必要馬上道歉，勇于承認(rèn)過(guò)錯(cuò)，不要編一大堆托言，以免越描越黑。

有的人和人扳話時(shí)，經(jīng)常把它看成是一種競(jìng)賽。必定要分出個(gè)高低。假如你常在他人的話里尋覓漏洞，常為某些細(xì)節(jié)爭(zhēng)論不休，或常糾正他人的過(guò)錯(cuò)，藉以想人炫耀自己的常識(shí)廣博、伶牙俐齒。這樣的你必定會(huì)讓人留下深入的形象，不過(guò)那是欠好的形象。這些人往往疏忽了溝通的技巧，由于他們把扳話當(dāng)成了爭(zhēng)辯，而不是信息、主意與感覺(jué)互相溝通的進(jìn)程。

所以為了與他人有更好的溝通，這種競(jìng)賽式的談話辦法有必要被舍棄，而選用一種隨性、不具侵略性的談話辦法。這樣當(dāng)你在表達(dá)定見(jiàn)時(shí)，他人就比較簡(jiǎn)略聽(tīng)進(jìn)去，而不會(huì)發(fā)生排擠感。

這句話的意思主要是當(dāng)你要表達(dá)定見(jiàn)之前，都有必要先確認(rèn)，對(duì)方現(xiàn)已預(yù)備好，樂(lè)意聽(tīng)你說(shuō)話了。不然你只會(huì)浪費(fèi)力氣，對(duì)牛鼓簧，白白錯(cuò)過(guò)了讓他人承受你定見(jiàn)的大好機(jī)遇。已然咱們得挑選良好的機(jī)遇，那什么時(shí)分開(kāi)口才是好的呢？其實(shí)要遇到好的機(jī)遇很困難，可是要遇到適于扳話的機(jī)遇卻不是難事。比方說(shuō)：在公共場(chǎng)所，或有其它朋友、搭檔在場(chǎng)時(shí)，應(yīng)防止議論觸及隱私或一些敏感的論題。還有當(dāng)對(duì)方感到煩躁時(shí)，也盡量防止持續(xù)議論下去。

舉例來(lái)說(shuō)，你是否有朋友很難纏，老是讓你氣的半死？有些人便是愛(ài)抱怨、生性悲觀、拖拖拉拉、又老愛(ài)編一大堆托言。假如你朋友這些行為現(xiàn)已威脅到你們之間的友誼，你就有權(quán)開(kāi)口提醒他。此刻重要的是，你有必要指明自己討厭他哪些行為，而不是一味的想改動(dòng)他的個(gè)性。一個(gè)人要改動(dòng)某些特定、切當(dāng)?shù)男袨椋雀膭?dòng)個(gè)性簡(jiǎn)略多了。

假如能先試著了解對(duì)方的感覺(jué)，咱們也就能比較奇妙的說(shuō)出一些難以啟齒的話。比方說(shuō)，假如你的爸爸媽媽親很擔(dān)心你的出資方案不行周全，你就不要對(duì)他們說(shuō)：「你們?yōu)槭裁床荒苤还茏约旱淖鳂I(yè)，老是把我當(dāng)成三歲小孩-那是我的錢(qián)，我愛(ài)怎樣用就怎樣用！這種充滿稚氣的典型防衛(wèi)性反響無(wú)法添加爸爸媽媽親對(duì)你的決心。你應(yīng)該想想爸爸媽媽說(shuō)這話時(shí)心中的感覺(jué)?；蛟S他們僅僅想阻撓你冒失的出資，以免你重蹈他們的覆轍。而也有或許是你父親對(duì)自己往后的財(cái)務(wù)狀況感到擔(dān)憂，卻又不知道怎樣告知你。所以當(dāng)面臨他人的批判或某些讓你不悅的行為，你只要能找出背面實(shí)在的原因或需求，就能夠用別的一種說(shuō)詞去化解一場(chǎng)抵觸。

一個(gè)人要和他人扳話，不只自己要懂得怎樣去說(shuō)，也要懂得怎樣去傾聽(tīng)。缺少傾聽(tīng)的技巧，往往會(huì)導(dǎo)致輕率的批判。一個(gè)人會(huì)恣意的批判或發(fā)出不智的言辭往往是由于他不論他人要說(shuō)什么，只想主控整個(gè)對(duì)談的局面。假如你仔細(xì)傾聽(tīng)他人對(duì)你定見(jiàn)的回饋或反響，就能確認(rèn)對(duì)方有沒(méi)有在聽(tīng)你說(shuō)話，得知對(duì)方是否以了解你的觀念或感覺(jué)。而你也能夠看出對(duì)方所關(guān)懷、樂(lè)意評(píng)論的關(guān)鍵在哪里。