【提升會(huì)計(jì)溝通能力的技巧】

1.建立一個(gè)良好的溝通環(huán)境。

當(dāng)然，這需要企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)以及各部門負(fù)責(zé)人共同推動(dòng)，從而為員工建立一個(gè)平等和諧的溝通平臺(tái)，多角度、多層次，使大家暢所欲言、各抒己見(jiàn)，在不斷的溝通中建立起相互信任、相互依賴的同事關(guān)系。在良好的溝通環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)能夠聽(tīng)到員工的聲音，員工也能了解到企業(yè)的發(fā)展情況，從而為企業(yè)推動(dòng)各項(xiàng)變革奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.采取正確的溝通形式。

企業(yè)存在正式溝通與非正式溝通、書(shū)面溝通與口頭溝通等不同的形式。在具體選擇時(shí)，要根據(jù)溝通對(duì)象以及溝通內(nèi)容決定。如公司開(kāi)會(huì)討論、開(kāi)展培訓(xùn)等就屬于正式溝通。對(duì)于那些重大、具有影響力的事件應(yīng)以正式的、書(shū)面的形式發(fā)放給全體員工;對(duì)于日常、瑣碎的事情則以效率為第一優(yōu)先考慮，口頭傳達(dá)即可。

3.態(tài)度要正確。

人們常說(shuō)態(tài)度決定一切，溝通亦是如此。謙恭、真誠(chéng)、謹(jǐn)慎的溝通態(tài)度，可增強(qiáng)溝通雙方的信任感，在此基礎(chǔ)上表達(dá)的意思，將更具說(shuō)服力。

4.學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。

溝通要講究“聽(tīng)”的藝術(shù)，只有聽(tīng)明白人家在說(shuō)什么，你才能有針對(duì)性地表達(dá)自己的思想。積極聆聽(tīng)就是要暫時(shí)忘掉自己的思想、期待、成見(jiàn)和愿望，全神貫注地理解講話者想表達(dá)的內(nèi)容，與其一起去體驗(yàn)、感受整個(gè)過(guò)程。要適應(yīng)講話者的風(fēng)格，附和、模仿對(duì)方的風(fēng)格;要感知對(duì)方心理和情緒的變化;要從對(duì)方的角度去思考問(wèn)題。

5.務(wù)必充分準(zhǔn)備。

做好溝通前的準(zhǔn)備工作，首先要明確溝通要達(dá)成的目的;其次是知曉達(dá)成目的存在的幾種途徑，可以承受的范圍是什么;第三，如果溝通沒(méi)有達(dá)到目的，彌補(bǔ)的措施是什么。在溝通過(guò)程中，在明白對(duì)方的意圖之后，也要做好充分的準(zhǔn)備去應(yīng)對(duì)，仔細(xì)斟酌，將對(duì)方的問(wèn)題一一破解。

6.把握節(jié)奏。

重點(diǎn)內(nèi)容要加以強(qiáng)調(diào)，運(yùn)用語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、肢體語(yǔ)言等引起他人注意;非重點(diǎn)內(nèi)容，要簡(jiǎn)明扼要，一句帶過(guò)，盡量以簡(jiǎn)潔的話語(yǔ)清晰地傳達(dá)語(yǔ)意。 財(cái)務(wù)部門可以說(shuō)是一個(gè)企業(yè)的橋梁，需要和方方面面打交道。對(duì)內(nèi)要處理好同采購(gòu)、銷售等部門的關(guān)系，對(duì)外要做好與稅務(wù)、銀行、財(cái)政、工商等部門的溝通，所以財(cái)務(wù)人員只有具備良好的溝通能力才能做好本職工作，否則易產(chǎn)生誤會(huì)也易影響效率、效果。

【財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)溝通心得】

1、溝通是一門學(xué)問(wèn)，是需要學(xué)習(xí)的，一方面和性格有關(guān)，同時(shí)也和職業(yè)特點(diǎn)有關(guān)系，財(cái)務(wù)人員在招聘時(shí)，大多要求忠誠(chéng)可靠，如果話太多，在有些單位應(yīng)聘時(shí)反而不受喜歡。但是，要想做好財(cái)務(wù)工作，溝通有時(shí)必不可少的。

2、財(cái)務(wù)人員同樣需要向自己的領(lǐng)導(dǎo)、同事、外在的利益相關(guān)者不停地去推銷自己，推銷自己的思想，推銷自己的方法和工作態(tài)度，沒(méi)有很好的溝通，很難工作將無(wú)法進(jìn)行。

3、自己此前作銷售的時(shí)候，曾經(jīng)特別愛(ài)和人溝通，現(xiàn)在做財(cái)務(wù)，但是發(fā)現(xiàn)溝通的比以前少了很多，不是不愿意溝通，而是整天忙于思考事情，這時(shí)候就自然說(shuō)的少，當(dāng)然這也是一個(gè)階段，過(guò)了這個(gè)階段，就會(huì)需要更多的去溝通。

4、主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)你的工作進(jìn)度，領(lǐng)導(dǎo)交給你辦理的事情，要和領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，從而讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

5、日常要多了解并接觸一些非財(cái)務(wù)類的知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面，從而在談話的時(shí)候便于將話題展開(kāi)。

6、參加活動(dòng)的目的，就是認(rèn)識(shí)有趣的人，說(shuō)的很有道理，自己在各類活動(dòng)中，也要多喝自己不認(rèn)識(shí)的人多接觸，同不同的人交流學(xué)習(xí)的過(guò)程，也是自己提高最快的一個(gè)過(guò)程。每個(gè)人都有值得自己學(xué)習(xí)的地方，就看自己能否發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，能否將對(duì)方的長(zhǎng)處融入到自己的身上。不斷向別人推銷自己。

7、在參加各類活動(dòng)時(shí)，注意準(zhǔn)備好自己的名片，公司的明白或者自己?jiǎn)为?dú)印制名片，都是個(gè)人形象的一個(gè)很好的展示。也是推銷自己的一個(gè)很好的方法。

8、在溝通的過(guò)程中，要善于聆聽(tīng)，善于將對(duì)方的觀點(diǎn)提煉并提出自己的看法，可以在溝通中達(dá)到較好的效果，這是一種很好的溝通技巧，自己掌握的還不是很好，還需要在下一步進(jìn)一步完善，提升。(不和別人急于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，先接納別人的，對(duì)自己有幫助的記住并運(yùn)用，對(duì)自己沒(méi)有幫助的或者認(rèn)為不妥的，忘掉就行了。點(diǎn)頭、微笑、贊美)。

9、溝通是有方法，并且可以學(xué)習(xí)的，因此，要多多練習(xí)，使自己的溝通能力不斷地得到提升。

10、關(guān)于如何進(jìn)行良好的溝通，網(wǎng)上的技巧很多，以上只是個(gè)人點(diǎn)滴記錄，在后期再進(jìn)行逐步完善。