成都齊力飛揚教育
培訓(xùn)：企業(yè)管理培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、物業(yè)管理培訓(xùn)等
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培訓(xùn)：企業(yè)管理培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、物業(yè)管理培訓(xùn)等
成都齊力飛揚商品售后服務(wù)師培訓(xùn)課程以商品售后管理體系搭建為基礎(chǔ)，結(jié)合售后服務(wù)體系、商品服務(wù)和顧客服務(wù)三大版塊的評分標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則， 解讀“商品售后服務(wù)評價體系”的標(biāo)準(zhǔn)條款和評價要求。
成都齊力飛揚企業(yè)管理有限公司成立于2005年，以北京總部多年的國家注冊審核員和內(nèi)審員培訓(xùn)經(jīng)驗作為基礎(chǔ)，致力于為四川地區(qū)的企業(yè)和個人提供各項國家注冊審核員和內(nèi)審員培訓(xùn)，累積了多年的內(nèi)審員內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)經(jīng)驗，目前是成都地區(qū)能夠每月開一次內(nèi)審班、每季度開一次外審班的培訓(xùn)機構(gòu)。
近幾年來，本公司積極開展各種培訓(xùn)業(yè)務(wù)，先后承辦了四川省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局培訓(xùn)中心、宣傳中心、國家職業(yè)技能鑒定所、四川省質(zhì)量管理協(xié)會的檢驗員上崗證培訓(xùn)班、新標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)班、績效模式自評師培訓(xùn)班等，培訓(xùn)合格后分別頒發(fā)四川省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的檢驗員上崗證、國家職業(yè)技能資格鑒定證書、績效模式自評師證書等。
1、《商品售后服務(wù)評價體系》標(biāo)準(zhǔn)解讀；
2、《商品售后服務(wù)評價體系》評分細(xì)則及自評要求；
3、售后服務(wù)經(jīng)典案例分析。
1、適用于所有服務(wù)行業(yè)以及建立商品售后服務(wù)管理體系的企業(yè)及相關(guān)管理人員；
2、擬從事商品售后服務(wù)體系建立的咨詢?nèi)藛T、測評人員。
1、本課程以商品售后管理體系搭建為基礎(chǔ)，結(jié)合售后服務(wù)體系、商品服務(wù)和顧客服務(wù)三大版塊的評分標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則， 解讀“商品售后服務(wù)評價體系”的標(biāo)準(zhǔn)條款和評價要求。
2、結(jié)合商品售后服務(wù)理念、行業(yè)案例，幫助受訓(xùn)學(xué)員掌握并運用標(biāo)準(zhǔn)要求。
1、幫助企業(yè)搭建商品售后服務(wù)管理體系，全面提升商品售后服務(wù)水平；
2、運用商品售后服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)， 并在企業(yè)內(nèi)部實施自標(biāo)，實施服務(wù)體系持續(xù)改進；
3、培訓(xùn)合格后頒發(fā)商品售后服務(wù)師培訓(xùn)證書。
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1、對商品售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進行專業(yè)詳細(xì)解讀，并結(jié)合行業(yè)案例幫助理解和運用 。
2、培訓(xùn)教師為行業(yè)從業(yè)多年的專業(yè)講師、國家注冊商品售后服務(wù)審查員，講解邏輯嚴(yán)密，詳略得當(dāng)，生動有趣。
(1)權(quán)威認(rèn)證，通過認(rèn)證的企業(yè)，意味著其在全國全行業(yè)范圍的售后服務(wù)方面的領(lǐng)先性。
(2)消費者認(rèn)可，通過認(rèn)證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標(biāo)識“售后服務(wù)認(rèn)證”星級標(biāo)志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。
(3)企業(yè)售后服務(wù)達(dá)標(biāo)，通過認(rèn)證企業(yè)的售后服務(wù)管理達(dá)到國家商務(wù)部“SB/T 10401-2006”標(biāo)準(zhǔn)，強化售后服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。
(4)持續(xù)改進售后服務(wù)，完善售后服務(wù)體系，建立良好售后服務(wù)口碑，持續(xù)改進售后服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)利潤鏈持續(xù)收益。
