培訓(xùn):電商運營實戰(zhàn)培訓(xùn)、新媒體營銷實戰(zhàn)培訓(xùn)、視覺美工及平面設(shè)計培訓(xùn)、攝影短視頻培訓(xùn)、電商服務(wù)平臺、學(xué)歷提升、軟考證書等
目前淘寶天貓“順手買一件”工具已全量開放,新增跨店玩法也已于近期灰測,商家可免費申請開通。對于“順手買一件”,很多商家已經(jīng)不陌生了,是淘寶天貓去年就推出的功能,是指消費者在購買商品進(jìn)入訂單結(jié)算環(huán)節(jié)時,可順手買一件同店鋪的包郵商品。功能體驗雖小,但在商家群體中帶來不小的利好。
開通“順手買一件”的商家在沒有額外費用投入情況下,能帶來新增交易。
目前,已開通商家的主要玩法有四種:
一是推薦新品,以一定的折扣向消費者推薦店鋪新品,且爭取復(fù)購(5元以上的成交價計入搜索成交);
二是清理尾貨,對占用庫存的尾貨通過順手買一件向消費者推薦;
三是派送小樣,通過順手買一件,將小樣派送到消費者手中。下單過程中有消費者篩選,人群更精準(zhǔn);
四是提升客單價,低價格和主推品較為匹配的商品通過順手買一件帶動整個下單的客單價提升。
千牛后臺“順手買一件”配置頁面
最近,在同店“順手買一件”的基礎(chǔ)上,正在繼續(xù)向商家開放的功能還具有“跨店”新能力。具體來講,商家報名的商品可通過“跨店順手買一件”推薦給從未購買過該品類的新客戶。
前期參與“跨店順手買一件”的一位經(jīng)營美妝護(hù)膚品的淘寶商家介紹,從店鋪數(shù)據(jù)來看,無論是基于同店邏輯的“順手買一件”亦或是不同店邏輯的“跨店順手買一件”,都能帶來不錯的訂單新增。
而倆者的區(qū)別是,后者能帶來更多品類新客,以及在大促期間帶來暴漲的增量訂單。比如,商家在報名“跨店順手買一件”活動后,可以將這些商品推送給更多有類似場景需求的消費者,甚至是沒有購買過該品類的消費者,達(dá)到拉新作用。該商家表示“最近一周開啟跨店順手買一件后,除了訂單量增加,新客量也創(chuàng)了新高”。
而另一位從事家清行業(yè)的商家表示,自己店鋪的一款4斤裝洗衣液,最高峰時候來自“跨店順手買一件”的銷量一次就達(dá)到1.4萬單。
訂單頁上的“順手買一件”
不僅是在美妝個護(hù)行業(yè),在如食品零食、家清百貨、玩具擺件等標(biāo)品類行業(yè)一樣,越是能體現(xiàn)性價比、品牌心智的順手買一件商品,越能快速打爆。
以三只松鼠為例,試用順手買一件功能過程中,銷量表現(xiàn)最好的是100g的小袋裝植物牛肉干和110g的小袋裝夏威夷果。三只松鼠相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,轉(zhuǎn)化率超20%,是目前所見轉(zhuǎn)化率最高的工具之一。
對商家來說,順手買一件(包括跨店順手買一件)帶來的最大價值在于,它是一個爆款工具,通過增加銷量快速打爆單品。
當(dāng)然,這也要求商家在設(shè)置商品時,要根據(jù)自身品牌或店鋪調(diào)性,選擇極具性價比或者新品小樣試用這些具有消費者利益點的商品去設(shè)置順手買一件的商品池,負(fù)責(zé)該產(chǎn)品的淘寶小二分享道。
據(jù)了解,截止目前已有超40萬個商家每天使用該功能增復(fù)購、推新品。
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