口才溝通培訓(xùn)溝通與演講個(gè)人總結(jié)

一、言語(yǔ)陳述
個(gè)人的性格特征、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、現(xiàn)有工作內(nèi)容及現(xiàn)今所處的位置與業(yè)務(wù)模式相匹配，言簡(jiǎn)意賅，重點(diǎn)突出，使聽(tīng)眾對(duì)你已經(jīng)掌握的信息有一個(gè)清晰的了解。

領(lǐng)導(dǎo)演講無(wú)論是“我想”還是“我們想”，都有適合或不適合領(lǐng)導(dǎo)提問(wèn)的情況。領(lǐng)導(dǎo)提問(wèn)經(jīng)常采用命題演講形式，對(duì)于非日常工作內(nèi)容則采用陳述言語(yǔ)的方式，陳述其突出的性格特點(diǎn)，業(yè)務(wù)特點(diǎn)。將與領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)范圍相關(guān)的內(nèi)容，重點(diǎn)突出，然后討論聽(tīng)眾不太了解的地方。

二、舉例論證多用

“例子來(lái)論證”的方式，用簡(jiǎn)單的例子或大家都知道的例子，來(lái)解決與領(lǐng)導(dǎo)提問(wèn)有關(guān)的問(wèn)題。例子要注意真實(shí)性，切勿添油加醋，切忌使用“不要，可能，可能不要”的言語(yǔ)；要選取與其演講主題相關(guān)的，緊跟其內(nèi)容的例子，而不是簡(jiǎn)單羅列的例子，以免演講尷尬。

三、共情換位思考

站在對(duì)方的立場(chǎng)上演講，演講人與聽(tīng)眾之間有著各種各樣的地位與差別，有著各種各樣的需求。如果演講者站在自己的立場(chǎng)上，演講人和聽(tīng)眾之間可能存在著巨大的認(rèn)知差異，可能會(huì)聽(tīng)到各種各樣的意見(jiàn)。

而站在聽(tīng)眾的立場(chǎng)上，更有助于聽(tīng)眾了解演講的意圖。理解聽(tīng)眾，既是做好一場(chǎng)聽(tīng)眾思考，也是做好一場(chǎng)演講的重要任務(wù)。

四、逆向思維

解決問(wèn)題的辦法多數(shù)聽(tīng)眾對(duì)于聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)講話并不了解。但不要讓聽(tīng)眾知道自己不了解領(lǐng)導(dǎo)所講內(nèi)容，利用逆向思維來(lái)思考問(wèn)題。

找到領(lǐng)導(dǎo)提問(wèn)的“矛盾點(diǎn)”，選擇自己熟悉而又有特點(diǎn)的問(wèn)題來(lái)突破這個(gè)疑點(diǎn)，問(wèn)大家如何才能更好地掌握這個(gè)。

在提出這個(gè)問(wèn)題之前，可以先提出自己的疑問(wèn)，再找聽(tīng)眾一起探討，將提出的這個(gè)問(wèn)題與聽(tīng)眾需求結(jié)合起來(lái)，或許可以解決聽(tīng)眾的心中疑問(wèn)。