咱們剛沒開店的時候，相信很多人也會去淘寶那里購物，按照咱們國內的習慣，總是會喜歡和客服交流，說這個商品怎樣樣，發(fā)貨用什么快遞，色彩有沒有色差等等，那么客服貌似都是秒回復的，終究是不是客服的速度，仍是怎樣的？
淘寶客服自動回復設置方法：
1、下載千牛軟件；登陸客服會員；
2、登陸之后，點開左下角的，選擇“系統(tǒng)設置”；
3、選擇客服設置- 自動回復設置；
4、在個人版的設置中，可以選擇客戶第一條消息的問候語，忙碌、離開的自動回復和接待客戶超過多少人的自動回復；
5、若客服較多，可設置團隊自動回復；選擇團隊版本；若未設置，可立刻設置，新增模板；
6、設置模板名稱，模板內容，點擊保存即可，若需要立刻生效，勾選立刻生效即可；
7、全部設置完之后，在客戶接待中，就會有設置好的回復。
這個問題問得好，讓義烏颶風淘寶開店訓練告知你吧。其實這僅僅設置了主動回復，那么主動回復終究怎樣設置呢？是有以下幾個步驟的：
1.首要咱們翻開咱們的淘寶旺旺，看到左下角的設置按鈕，點擊翻開。
2.出現(xiàn)一大堆選項，都不必管，直接點擊左下角的客服設置。
3.點擊翻開會有兩個選項，客服工作臺和主動回復設置，客服工作臺咱們以后會說到，那先點擊主動回復設置。
4.設置你的主動回復文字，這兒可是要用心去填，大有用途的。
這樣咱們就現(xiàn)已搞好了主動回復了，是不是很簡單，那么設置這個主動回復有什么作用呢？因為客人會在不同的時段來訪問你的店肆，你不可能每分每刻都在電腦前面，并且迅速的回復客人既能增加了客人對你的好感，還能讓成交率大大的提高，當然這個也關你客服的交流才能。
